Envíos y devoluciones

Nuestros envíos se realizan a través de agencia de transporte, pueden tardar entre 24/48h después de haber salido de nuestra tienda (exceptuando fines de semana y festivos), dependiendo de la hora que recibamos el pedido, todos los pedidos realizados después de las 13:00 h. serán enviados el siguiente día hábil.

ENVÍO GRATIS a Península a partir de 60€ de compra (excepto en Rebajas, Promociones y Outlet).En pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío son:

• España Peninsular: 5,95€

• Portugal: 6,99€

No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Recogida GRATUITA en tienda presentando el email del pedido. (Tienda física en La Felguera)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La tienda Online de BALANCÍN MODA INFANTIL funciona con una política de cambios y devoluciones marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política sólo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda online de BALANCÍN MODA INFANTIL.

Cómo cambiar/devolver sus pedidos:

En el momento que recibas tu pedido comprueba que esta en perfecta condiciones , que esta completo y sin defectos, sino es así ponte en contacto con nosotros antes de que pasen 24 horas tras la recepción del mismo.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.

1. Contacte con nosotros (en los 10 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de cambiar/devolver el producto.

2. Tenga en cuenta que sólo podemos ofrecer cambios de talla, si tuviéramos disponible en stock. Si desea cambiar su artículo por un estilo alternativo, le sugerimos que lo devuelva para obtener un vale y compre el nuevo artículo por separado.

3. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.

4. El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir a cuenta del cliente. BALANCÍN MODA INFANTIL no aceptará envíos a portes debidos . Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envío-devolución. BALANCÍN MODA INFANTIL no se hará responsable de envíos perdidos.

5. Una vez aprobada la devolución/cambio, BALANCÍN MODA INFANTIL le   hará un abono exclusivamente del precio del producto devuelto, el abono del dinero se hará lo antes posible  en los   7 días siguientes  a la  recepción del mismo en nuestras dependencias , si los gastos de envío fueron gratis se descontaran del dinero a devolver. Todo esto previamente notificado por teléfono o mail a la empresa.

En caso de que el cliente hubiera pagado los gastos de envío, estos gastos no se abonarán.

Los artículos disponibles bajo pedido, personalizados o hechos a mano, no están sujetos a posibilidad de devolución.

Por cuestiones de higiene, NO se admiten devoluciones en complementos (calcetines, leotardos, gorros, y ciertos artículos de canastilla).

Los artículos serán devueltos a la siguiente dirección:

BALANCÍN MODA INFANTIL

C/ Celestino cabeza Nº 42. La Felguera 33930 Asturias

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. BALANCÍN MODA INFANTIL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se enviaron.

Hasta que recibamos el artículo está bajo su responsabilidad, le recomendamos utilice correo certificado o agencia de mensajería y conserve el comprobante de envío.

En el caso que hayamos enviado por error un artículo, el cual no ha solicitado, por favor póngase en contacto con nosotras en carmenyquini@hotmail.com para su devolución o cambio. BALANCÍN MODA INFANTIL asumirá todos los gastos ocasionados tanto los de envío como los de devolución.

-DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 10 días desde la fecha de entrega incluido el mismo dia de la entrega como el primero para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

-El producto no se haya lavado ni usado.

-El producto esté completo.

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y con las etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. BALANCÍN MODA INFANTIL llevará a cabo la inspección de la mercancía devuelta.

Si has disfrutado de un descuento 2×1 o similar solo se devolverá el dinero si se devuelve íntegro el pedido. NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS.

En caso de litigio, el comprador se someterá a los Juzgados de Langreo, renunciando a su propio fuero.

-CAMBIO DE PRODUCTOS

En la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de BALANCÍN MODA INFANTIL.

EN EL CASO DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO SIN GASTOS DE ENVÍO SE DESCONTARÁ DE LA DEVOLUCIÓN 5.95€ EN CONCEPTO DEL ENVÍO.

LOS PRODUCTOS DE LA SECCION OUTLET NO SE PUEDEN DEVOLVER